La collecte mode d’emploi
Vous habitez les territoires de Cœur de Saintonge et Gémozac & la Saintonge Viticole et vous vous posez des questions sur la collecte ? Retrouvez ici toutes les réponses .
Comment positionner mon bac?
Depuis le 1er mars 2023, les bacs mal positionnés ne sont pas collectés. Il est donc nécessaire de respecter les consignes suivantes :
- Je place mon bac roues et poignées opposées à la route, côté habitation.
- Je pose mon sac jaune au sol, à une distance minimale d’un mètre du bac d’ordures ménagères.
- Je ne surcharge pas mon bac et je ne mets pas de sac poubelle hors du bac.
- Je sors mon bac la veille du jour de collecte et le rentre dès que possible après le passage du camion.
- Je ne mets pas de sac ouvert « en chaussette » à l’intérieur de mon bac.
Les déchets interdits
Je ne mets pas dans ma poubelle de liquides, de cendres chaudes, de déchets corrosifs ou dangereux. Ni de déchets verts, d’encombrants, de verres ou de gravats.
Un doute sur le tri? Consultez le mémo tri pour être sûr de ne pas vous tromper.
J’ai un problème avec mon bac
Pour toute demande de réparation, remplacement ou changement de bac, contactez Cyclad au 05 46 07 16 66 ou complétez le formulaire en ligne.
Je m’équipe d’un composteur
Rendez-vous à l’une des permanences en déchetterie pour retirer votre kit de compostage. Consultez notre agenda pour connaître les dates.
Si vous ne pouvez pas vous y rendre, vous pouvez demander à un proche de venir à votre place, avec votre justificatif de domicile. Sinon vous pouvez contacter Cyclad au 05 46 07 16 66 ou complétez le formulaire en ligne.
Quel est mon jour de collecte ?
- Les emballages sont collectés en sac jaune chaque semaine.
- Les ordures ménagères en bac, toutes les deux semaines.
Pour connaître mon jour de collecte, je consulte le calendrier.
Mes questions sur la nouvelle collecte
Pourquoi ma redevance/cotisation augmente alors que la fréquence de collecte diminue ?
La hausse de cotisation est due à 2 facteurs :
- La hausse de la Taxe Générale sur les Activités Polluantes (TGAP). L’État, pour inciter au tri et à la réduction des déchets, augmente la fiscalité du traitement des déchets. La TGAP s’applique aux ordures ménagères et pas aux emballages, textiles, biodéchets.
- L’augmentation des coûts de traitement (enfouissement et incinération) des déchets non recyclables.
Pour atténuer les hausses de la TGAP et des coûts de traitement, les efforts de tous en faveur du tri et la réduction des déchets doivent être renforcés.
Pourquoi changer la fréquence de collecte ?
La collecte des emballages devient la collecte principale pour favoriser le tri. Elle a lieu une fois par semaine. En effet, tous les emballages se trient et pourtant il représentent encore 1/4 des ordures ménagères.
La fréquence de collecte des ordures ménagères non recyclables est toutes les deux semaines afin de réduire les déchets (améliorer le tri, inciter au zéro déchet et au compostage).
Les biodéchets (restes alimentaires, épluchures, essuie-tout, etc.) représentent encore 30% des déchets de nos poubelles au lieu d’être réutilisés en compost.
Pourquoi vois-je deux camions de collecte passer ?
Face à la hausse du volume d’emballages et à l’accroissement de la population, les emballages sont collectés par un camion traditionnel et les ordures ménagères sont collectées par un camion robotisé.
Si j’ai trop de déchets pour tout mettre dans mon bac d’ordures ménagères, est-ce que je peux placer des sacs à côté ?
NON, aucun sac d’ordures ménagères ou emballages ne doit être placé sur ou à côté du bac. Sinon, le bac ne sera pas collecté. Si la quantité des ordures ménagères est trop importante pour le volume du bac, Cyclad se tient à votre disposition pour trouver ensemble des solutions pour réduire vos déchets dans le bac (compostage, ajustements de tri, etc.).
Contactez-nous en utilisant le formulaire en ligne ou par téléphone au 05 46 07 16 66.
Où dois-je déposer mes sacs jaunes ?
Les sacs jaunes doivent être déposés fermés à une distance minimale d’1 m du bac d’ordures ménagères. Ils sont collectés par des camions de collecte traditionnels.
Rendez-vous dans votre mairie pour retirer gratuitement des sacs jaunes.
Est-ce que je peux utiliser un bac pour mes emballages ?
Si vous disposez d’un bac avec un couvercle jaune ou identifié pour les emballages (marque jaune, sac jaune attaché à la poignée), vous pouvez l’utiliser pour y déposer en vrac vos emballages.
Cyclad vous équipe uniquement en bac pour la collecte des ordures ménagères et sacs jaunes pour les emballages.
Mon bac d’ordures ménagères n’a pas été collecté, pourquoi ?
Il y a plusieurs explications :
- Calendrier ? Vérifiez le jour de collecte sur votre calendrier. Le bac doit être sorti la veille du jour de collecte.
- Erreur de tri ? Consultez les consignes sur votre guide de tri
- Positionnement du bac sur la chaussée ? Respectez le marquage au sol et le sens du bac
- Bac surchargé ou hors d’atteinte ? Pour rappel, il ne doit y avoir aucun sac déposé sur le couvercle du bac ou posé à côté. Ni aucun obstacle à moins d’un mètre du bac. Ni de sac ouvert « en chaussette » à l’intérieur du bac.
Cyclad se tient à votre disposition en utilisant le formulaire de contact, par téléphone au 05 46 07 16 66.
Mon bac est trop petit / trop grand.
Les règles de dotation sont les suivantes :
- 1 à 3 personnes : 140 Litres ;
- 4 à 5 personnes : 240 Litres ;
- 6 personnes et plus : 360 Litres.
Le bac sera échangé seulement si la composition de votre foyer évolue ou pour des cas exceptionnels (nouveau-né, assistante maternelle, personne recevant des soins, etc).
Pour toute demande de changement de bac, contactez Cyclad au 05 46 07 16 66 ou complétez le formulaire en ligne.
Vous vous posez encore des questions ? Consultez notre foire aux questions.